Обзор обращений

За первое полугодие 2025 года в Администрацию городского поселения Угольные Копи поступило 47 обращений, из них:

1 обращение (6 %) – из вышестоящих организаций, в том числе из открытых линий;
46 обращений (94 %) – непосредственно в адрес Главы Администрации городского поселения Угольные Копи

Из 47 письменных обращений граждан рассмотрено без нарушения сроков 47 обращений (100%).

Анализ содержания письменных обращений граждан показал, что из общего числа поступивших обращений:

6 обращений (13%) связано с предоставлением справок (характеристик);
27 обращений (57%), связаны с договорами социального найма и предоставления жилого помещения для проживания;
11 обращений (24%), связаны с временной регистрацией по месту проживания;
1 обращение (2%) связано с предоставление земельного участка;
1 обращение (2%) связано с предоставлением договора передачи жилья в собственность;
1 обращение (2%) связано с вопросом отсутствия сигнала ТВ.

По результатам работы с письменными обращениями граждан из 47 рассмотренных обращений: 5 заявителям даны разъяснения по сути обращения, 42 обращения - поддержано и удовлетворено.

За 2024 год в Администрацию городского поселения Угольные Копи поступило 90 обращений, из них:

5 обращений (6 %) – из вышестоящих организаций, в том числе из открытых линий;
85 обращений (94 %) – непосредственно в адрес Главы Администрации городского поселения Угольные Копи

Из 90 письменных обращений граждан рассмотрено без нарушения сроков 90 обращений (100%).

Анализ содержания письменных обращений граждан показал, что из общего числа поступивших обращений:

8 обращений (9%) связано с вопросами коммунального обслуживания и ремонта;
12 обращения (13%) связано с предоставлением справок (выписок из финансово-лицевого счета);
45 обращения (50%), связаны с договорами социального найма и предоставления жилого помещения для проживания;
3 обращения (3%) связаны с выдачей дубликатов ранее выданных документов;
19 обращений (22%), связаны с временной регистрацией по месту проживания;
3 обращения (3%), связаны с жалобами на действия соседей заявителей.

По результатам работы с письменными обращениями граждан из 90 рассмотренных обращений: 10 заявителям даны разъяснения по сути обращения, 80 обращений - поддержано и удовлетворено.

За 2023 год в Администрацию городского поселения Угольные Копи поступило 82 обращения, из них:

3 обращения (4 %) – из вышестоящих организаций
79 обращения (96 %) – непосредственно в адрес Главы Администрации городского поселения Угольные Копи

Из 82 письменных обращений граждан рассмотрено без нарушения сроков 82 обращения (100%).

Анализ содержания письменных обращений граждан показал, что из общего числа поступивших обращений:

5 обращений (6%) связано с вопросами коммунального обслуживания и ремонта;
23 обращения (28%) связано с предоставлением справок (выписок из финансово-лицевого счета);
29 обращения (35%), связаны с договорами социального найма и предоставления жилого помещения для проживания;
25 обращений (31%), связаны с временной регистрацией по месту проживания.

По результатам работы с письменными обращениями граждан из 82 рассмотренных обращений: 36 заявителям даны разъяснения по сути обращения, 46 обращений - поддержано и удовлетворено.

За 2022 год в Администрацию городского поселения Угольные Копи поступило 76 обращений, из них:

9 обращений (12%) – из вышестоящих организаций
67 обращений (88%) – непосредственно в адрес Главы Администрации городского поселения Угольные Копи

Из письменных обращения граждан рассмотрено без нарушения сроков 76 обращений (100%).

Анализ содержания письменных обращений граждан показал, что из общего числа поступивших обращений:

6 обращений (8%) связано с вопросами коммунального обслуживания и ремонта;
31 обращения (40%) связано с предоставлением справок (выписок из финансово-лицевого счета);
21 обращение (28%), связано с договорами социального найма и предоставления жилого помещения для проживания;
2 обращения (3%), связаны с приватизацией жилого помещения;
16 обращений (21%), связаны с временной регистрацией по месту проживания.

По результатам работы с письменными обращениями граждан из 76 рассмотренного обращения: 16 заявителям даны разъяснения по сути обращения, 60 обращений - поддержано и удовлетворено.

Личный приём проводился в Администрации городского поселения Угольные Копи. За 2022 год на личный приём пришли 20 жителей городского поселения Угольные Копи.

Основные вопросы устных обращений: предоставление и приватизация жилья, предоставление в аренду земельного участка, 13 вопросов изложенных в устных обращениях, поддержано и решено положительно, по 7 устным обращениям даны разъяснения по сути обращения в ходе личного приёма.

За 2021 год в Администрацию городского поселения Угольные Копи поступило 101 обращение, из них:

15 обращений (15%) – из вышестоящих организаций
86 обращений (85 %) – непосредственно в адрес Главы Администрации городского поселения Угольные Копи

Из 101 письменных обращения граждан рассмотрено без нарушения сроков 101 обращение (100%).

Анализ содержания письменных обращений граждан показал, что из общего числа поступивших обращений:

10 обращений (10%) связано с вопросами коммунального обслуживания и ремонта;
31 обращение (30%) связано с предоставлением справок (выписок из финансово-лицевого счета);
30 обращений (30%), связано с договорами социального найма и предоставления жилого помещения для проживания;
30 обращений (30%), связаны с временной регистрацией по месту проживания.

По результатам работы с письменными обращениями граждан из 101 рассмотренного обращения: 15 заявителям даны разъяснения по сути обращения, 86 обращений - поддержано и удовлетворено.

Личный приём проводился в Администрации городского поселения Угольные Копи. За 2021 год на личный приём пришли 27 жителей городского поселения Угольные Копи.

Основные вопросы устных обращений: предоставление и приватизация жилья, предоставление в аренду земельного участка, 20 вопросов изложенных в устных обращениях, поддержаны и решены положительно, по 7 устным обращениям даны разъяснения по сути обращения в ходе личного приёма.

За 2020 год в Администрацию городского поселения Угольные Копи поступило 33 обращений, из них:

5 обращений (15%) – из вышестоящих организаций
28 обращений (85 %) – непосредственно в адрес Главы Администрации городского поселения Угольные Копи

Из 33 письменных обращений граждан рассмотрено без нарушения сроков 33 обращения (100%).

Анализ содержания письменных обращений граждан показал, что из общего числа поступивших обращений:

1 обращение (3%) связано с вопросом коммунального обслуживания и ремонта;
12 обращений (36%) связано с предоставлением справок (выписок из финансово-лицевого счета);
2 обращения (6%), связаны с договорами социального найма и предоставления жилого помещения для проживания;
4 обращения (12%), связано с приватизацией жилого помещения;
14 обращений (43%), связаны с временной регистрацией по месту проживания.

По результатам работы с письменными обращениями граждан из 33 рассмотренных обращений: 15 заявителям даны разъяснения по сути обращения, 18 обращений - поддержано и удовлетворено.

Личный приём проводился в Администрации городского поселения Угольные Копи. За 2020 год на личный приём пришли 10 жителей городского поселения Угольные Копи.

Основные вопросы устных обращений: предоставление и приватизация жилья, предоставление в аренду земельного участка, 10 вопросов изложенных в устных обращениях, поддержаны и решены положительно.

За 2019 год в Администрацию городского поселения Угольные Копи поступило 69 обращений, из них:

30 обращений (43 %) – из вышестоящих организаций
39 обращений (57 %) – непосредственно в адрес Главы Администрации городского поселения Угольные Копи

Из 69 письменных обращений граждан рассмотрено без нарушения сроков 69 обращение (100%).

Анализ содержания письменных обращений граждан показал, что из общего числа поступивших обращений:

32 обращения (46%) связано с вопросами коммунального обслуживания и ремонта,
13 обращений (19%) связано с предоставлением справок (выписок из финансово-лицевого счета);
4 обращения (6%), связаны с договорами социального найма и предоставления жилого помещения для проживания;
1 обращения (1%), связано с приватизацией жилого помещения;
19 обращений (28), связаны с временной регистрацией по месту проживания.

По результатам работы с письменными обращениями граждан из 69 рассмотренного обращения: 32 заявителям даны разъяснения по сути обращения, 36 обращений - поддержано и удовлетворено, 1 заявителям отказано с разъяснением причин.

Личный приём проводился в Администрации городского поселения Угольные Копи. За 2019 год на личный приём пришли 29 жителей городского поселения Угольные Копи.

Основные вопросы устных обращений: предоставление и приватизация жилья, предоставление в аренду земельного участка, 4 вопросов, изложенных в устных обращениях, поддержано и решено положительно, по 25 устным обращениям даны разъяснения по сути обращения в ходе личного приёма.