Обзор обращений

За 2019 год в Администрацию городского поселения Угольные Копи поступило 69 обращений, из них:

30 обращений (43 %) – из вышестоящих организаций
39 обращений (57 %) – непосредственно в адрес Главы Администрации городского поселения Угольные Копи

Из 69 письменных обращений граждан рассмотрено без нарушения сроков 69 обращение (100%).

Анализ содержания письменных обращений граждан показал, что из общего числа поступивших обращений:

32 обращения (46%) связано с вопросами коммунального обслуживания и ремонта,
13 обращений (19%) связано с предоставлением справок (выписок из финансово-лицевого счета);
4 обращения (6%), связаны с договорами социального найма и предоставления жилого помещения для проживания;
1 обращения (1%), связано с приватизацией жилого помещения;
19 обращений (28), связаны с временной регистрацией по месту проживания.

По результатам работы с письменными обращениями граждан из 69 рассмотренного обращения: 32 заявителям даны разъяснения по сути обращения, 36 обращений - поддержано и удовлетворено, 1 заявителям отказано с разъяснением причин.

Личный приём проводился в Администрации городского поселения Угольные Копи. За 2019 год на личный приём пришли 29 жителей городского поселения Угольные Копи. Основные вопросы устных обращений: предоставление и приватизация жилья, предоставление в аренду земельного участка, 4 вопросов, изложенных в устных обращениях, поддержано и решено положительно, по 25 устным обращениям даны разъяснения по сути обращения в ходе личного приёма.